Mit illik és mit nem illik egy motorosboltban?
Nem tudom, létezik-e a „motorosbolti etikett” kifejezés. Ha nem, akkor ezennel megalkotom.
Számtalan olyan apróság van, amit mi alapvetőnek gondolunk, mégis mindig rájövünk, hogy sok ezek közül közel sem az.
Első körben szeretném tisztázni, hogy nem célom senkit sem megbántani, de a vártnál gyakrabban kerülünk olyan kellemetlen szituációba, ami kellő önkritikával és a helyzet reális szemléletével elkerülhető lenne. Amikor belépsz a boltba, több tízmillió forint értékben vesz körül áru.
Kérlek ezzel a szemlélettel olvasd a következőket. Vegyük sorra:
Gyerekek
Sokan érkeznek családostul, különböző korú gyermekekkel, ami teljesen érthető, főleg a nyári iskolaszünet ideje alatt, de gyakran érezzük azt, hogy az értékesítőre a szülők animátorként/felvigyázóként tekintenek. Ezek a gyerekek sokszor szabadon, felügyelet nélkül járnak-kelnek a boltban, fel-le a lépcsőn, bújócskát játszva, végig tapogatva az elérhető magasságba levő bukósisakokat, amiket számtalanszor mi veszünk ki a kezükből.
Ha nem történik károkozás, is kellemetlen a helyzet, ha viszont leejt, megsért valamit (tehát károkozás történik) azért a gondviselőjének vállalnia kell a felelősséget. Ráadásul ott van a lehetősége annak is, hogy a gyermek saját magában tesz kárt.
Ha gyermekkel érkeztek, kérjük gondoskodjatok arról, hogy valaki a családból felügyelje, elkerülve a kellemetlen helyzeteket.
Volt példa arra is, hogy a gyerekek jégkrémmel, jégkásával a kézben érkeztek. Ugye nem kell részleteznem, hogy az ilyen ragacsos, színes dolgokat könnyen kiborítják, elejtik, amit szintén nem illik bevinni egy boltba.
Túl kevés időt szántok rá
Tudjuk, hogy kiválasztani a felszerelést nem egyszerű, főleg, ha teljes felszerelésről van szó, kiváltképp kezdőként.
Aki járt nálunk, az tudja, hogy nem esik nehezünkre „kézen fogva” végig vezetni a boltban és tanácsadással segíteni a választást, de kérlek figyelj a nyitvatartási időre.
Tavasztól őszig, hétköznapokon 10:00-től 18:00-ig nyitva vagyunk, ami egy elég széles idősáv, ráadásul szombaton is nyitva vagyunk 9:00-től 12:00-ig, így, ha tudod, hogy több mindenre is szükséged van, kérlek ne 20 perccel zárás előtt érkezz.
Számunkra is fontos a szabadidőnk és sokan a legnagyobb természetességgel libbennek be pár perccel zárás előtt és várnák el, hogy húzzunk rá a nyitvatartásra. Nem egyszer volt rá példa, hogy zárás után a parkolóból rángattak vissza, mondván messziről érkeztek és nem látták, hogy mikor zárunk.
Borzasztóan kellemetlen helyzetbe kerülünk egy ilyen szituáció alkalmával, mert nyilván látjuk az emberi oldalát, de a mi időnk is véges.
Kérlek tisztelj meg minket azzal, hogy megnézed a nyitvatartási időnket és elegendő időt szánsz a vásárlásra.
Nem kértek segítséget
Aki csak nézelődni szeretne, általában nem fogadja el a felkínált segítséget, ami érthető, viszont gyakran jár rendetlenséggel. Ha leveszel egy bukósisakot a polcról és szétcsatolod, akkor csatold is vissza mielőtt visszarakod. A kabát, amit megnézegettél legyen visszaakasztva a vállfára és összecipzározva. Vannak nézelődők, akik után úgy néz ki a bolt, mintha bombát robbantottak volna.
Lehetőség szerint kérd/fogadd el a segítségünket, mert nem esik nehezünkre összerakodni, de sokkal kevesebb munkával jár, ha tudjuk mit kell elrakni, mint amikor még meg is kell keresni.
Van, hogy komoly érdeklődés mellett sem fogadják el a segítségünket és akár egy órán át is bolyongtok az épületben. Nem az a célunk, hogy ellenőrizzünk vagy befolyásoljunk, de a legjobb és leggyorsabb megoldás mindig az, ha elfogadod a segítségünket, hiszen te tudod mit keresel, mi pedig tudjuk hol találod és bizony gyakran arra is fény derül, hogy amit keresel, az valójában nem a legjobb "célszerszám" arra, amire keresed.
Ha valaminek nem találod a helyét
Előfordul, hogy a frekventált időpontokban nem tudunk mindenkinek egyformán segíteni, ilyenkor kérlek inkább, aminek nem találod a helyét, terítsd rá az állványra, kanapéra. Ha több lábbelit is felpróbáltál, inkább szintén hagyd ott egy kupacban egy félreeső helyen és mi szívesen elpakoljuk.
Sokkal könnyebb elrakodnunk, mint megkeresnünk az összekevert méreteket.
Nyár, izzadás
Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy komfortosan érezzétek magatokat nyáron is, ezért a bolt mindkét szintje klimatizált.
Ha tudod, hogy izzadós vagy, esetleg motorral érkezel, akkor kérlek legyél tekintettel arra, hogy amit felpróbálsz és nem vásárolsz meg, utánad még más számára szeretnénk értékesíteni.
Rettenetesen kellemetlen szituációk adódnak az ilyen helyzetekből, főleg, ha az illető testszaga eltér a normálistól. Tisztában vagyunk azzal, hogy vannak betegségek, kondíciók, amik erősebb testszagot eredményeznek, de legyél tekintettel ránk és a többi vásárlóra is. Neked is és nekünk is kellemetlen lefolytatni egy ilyen beszélgetést. Sokszor mi sem tudjuk hogyan kezeljük a szituációt, mert senkit sem akarunk megbántani.
Van, aki hoz magával váltás felsőt, tudatosan aláöltözővel készül, maszkot hoz a bukósisak próbához, ezeknek mindig nagyon örülünk.
Bukósisak próbához egyébként mi is biztosítunk próbamaszkot, de akár vásárolhatsz is.
Sminkben nincs bukósisak próba!
Mindig meglepődve tapasztaljuk, amikor valaki talpig sminkben érkezik bukósisakot próbálni. Nem mindenki számára egyértelmű, hogy azzal, hogy belekenődik az alapozó a bélésbe, onnantól az a bukósisak, abban az állapotában értékesíthetetlen.
Te sem szeretnél egy ilyen bukósisakot megvásárolni, így kérlek legyél tekintettel másokra.
Ha nem számítottál rá, hogy nálunk fogtok kikötni és sminkben szeretnél próbálni, akkor használd a kikészített próbamaszkokat vagy vásárolj egyet. A legjobb az, ha tudatosan készülsz a próbára és aznap elhagyod a sminket.
Bogaras bukósisak
Minden nálunk vásárolt sisakkommunikációhoz kérhetsz ingyenes beszerelést, akkor is, ha a bukósisakot nem nálunk vásároltad, vagy már használatban van.
Az viszont nem járja, hogy csupa bogarasan, koszosan hagyod itt nekünk.
Nem arra gondolok, amikor motorral érkezel és az útközben összeszedett friss bogarak vannak rajta, mert teljesen természetes, hogy ilyen esetben megtakarítjuk neked.
Most arra gondolok, amikor a hozott bukó a dobozból olyan állapotban kerül ki, hogy kihívás meghatározni a színét a rászáradt bogarak alatt. Kérlek, lehetőségeid szerint tisztán hagyd itt nekünk a bukód.
Elállod a bejáratot
Tudjuk, hogy a parkolónk elhelyezkedése nem a legideálisabb, de a környéken az is nagy szó, hogy egyáltalán van. Tudjuk, hogy elég egy valaki, aki rosszul parkol és borul minden, de kérünk lehetőségeid szerint igyekezz úgy parkolni, hogy másokat ne akadályozz ezzel.
Konklúzió
Igyekeztem összegyűjteni minden olyan dolgot, ami az évek alatt egyre inkább elszaporodott. Mi is emberek vagyunk, és higgyétek el, minden tőlünk telhetőt megteszünk azért, hogy boltunk egy olyan hely legyen, ahol jól érzitek magatokat, de sokan elfelejtik, hogy mi is emberek vagyunk és a leírt helyzetek sokszorosan nehezítik meg a munkánkat.
Maradjunk emberek és képzeljük magunkat a másik helyzetébe. Köszi, hogy elolvastad!
Kérdésed van? Keress minket bátran elérhetőségeinken vagy ugorj be a boltba, szívesen segítünk.
Motocity Sáreczky Kft.
9028 Győr, Szent Imre út 172/C
Tel: 06 20 396 9901
E-mail: info@motocity.hu
